Formas de Pago

Ponemos a su disposición las siguientes formas de pago:

  • TARJETA DE CRÉDITO a través del TPV virtual con el Banco Sabadell.
    Admite tarjetas Visa, 4B, Mastercard y American Express. Esta forma de pago no tiene ningún coste extra.

 

  • TRANSFERENCIA BANCARIA

Realizando el ingreso del importe del pedido en la cuenta del Banco Sabadell nº ES 68 0081 1330 1900 0130 0834.
Esta forma de pago no tiene ningún coste extra. Suele tardar 2 días en recibirse el importe del ingreso en cuenta, salvo que se realice a través del Banco Sabadell.

 

  • CONTRAREMBOLSO

El importe total del pedido se abonará cuando se lo entreguen. Esta forma de pago tiene ciertas restricciones territoriales y comporta un incremento del 3% sobre el total del pedido. Siendo el importe mínimo
de 3 €. No se aceptarán pedidos con esta modalidad de pago superiores a 300 €. En el caso de que el cliente rechace el pedido a su entrega, Bikepolis.com podrá exigir al cliente 25 € en concepto de los gastos generados por la preparación, envío y retorno del pedido.
Esta forma de pago esta excluida para los envíos a las Islas Canarías y Portugal.
En el caso que este importe tampoco sea abonado Bikepolis.com reclamará el pago por las vías legales oportunas, pudiendo solicitar la inclusión del deudor en los registros públicos de impagados

 

  • PAYPAL

Si dispone de cuenta PayPal puede usarla para abonar el importe del pedido ya se mediantea Tarjeta de Crédito o el sistema de Prepago.
Esta forma de pago comporta un incremento del 2,5% sobre el total del pedido. Siendo el importe mínimo de 3 €. Este incremento es originado por las comisiones que cobra Paypal al usar su sistema de cobro.

 

Formas de Envío

Los envíos se realizan a través de la empresa de logística Redyser. Para las Islas Canarias se realizarán a través de la empresa Correos. Además dispondrás de un enlace para saber en todo momento donde se encuentra tu paquete.

Los portes de envío son gratuitos a partir de 50 €, si no se llega a esa cantidad se cobrarán 4,90 € por dicho concepto para España 24-72 Horas y si el cliente prefiere un envío en 24h, se cargaran 6,50 € independientemente del importe del pedido. Para Portugal los portes de envío son gratuitos a partir de 90 €, si no se llega a esa cantidad se cobrarán 12,90 € por dicho concepto.
Los envíos a las Islas Baleares e Islas Canarias tienen un coste fijo de 10 € y 18,50 € repectivamente independientemente del importe del mismo por gastos de logística.

Bikepolis no se hace cargo de gastos adicionales o devoluciones como consecuencia de impuestos especiales en destino, de aduanas o similar.

 

Plazos de Entrega

Debido a Bikepolis tiene todos sus productos en stock, y si no los tiene en stock no es posible su compra. Existen dos plazos de entrega que el cliente debe seleccionar al realizar su compra.

Los pedidos pagados (con justificante en poder de Bikepolis) antes de las 16:00 horas, saldrán ese mismo día de nuestros almacenes.

Si el pedido es superior a 50 €, se enviarán por servicio 24-72 horas

Si el pedido es inferior a 50 €, se cargaran 4,90€ de portes de envío y se hará la entrega entre las 24 y 72 horas.

España 24 Horas: Tiene un coste de 6,50 €  y se entrega a las 24 horas (día siguiente)

Para Portugal y las Islas Baleares se añade 1 día más a los anteriormente citados.

Para las Islas Canarias el periodo de tránsito estará entre 3 y 5 días. 

Estos plazos son orientativos y Bikepolis se reserva el derecho de demorarlos por cuestiones ajenas a la empresa. En todo caso siempre intentaremos acortar al máximo los plazos de envío para procurar una rápida y eficiente recepción de los pedidos.

Se considera empezado el plazo una vez recibida la confirmación de pago. Los sábados, domingos y festivos no se consideran días hábiles.

Garantía y Devoluciones

Si no queda satisfecho de su compra dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del mismo para ejecutar su derecho de devolución.

Para realizar una devolución el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de los productos procederemos a la devolución del importe del mismo mediante Transferencia Bancaria.

Los gastos de envío y devolución corren a cargo del cliente, así como sus propios gastos adicionales provocados por la misma como son llamadas teléfono, tiempo empleado en gestionar la devolución, etc.

Bikepolis no cubre garantías contra fallos o daños causados por mal uso como, una incorrecta instalación, mal mantenimiento, maltrato o negligencia, por uso del producto para algo que no sea su finalidad, alteración del producto sin previa autorización por escrito de Bikepolis.

Bikepolis no cubre el desgaste general y ruptura de los neumáticos, cámaras de aire, frenos, cables de freno y cambio, pastillas de freno, bombillas, conectores de cadena, cadenas, casetes, llantas, baterías, etc.

No será cubierto por la garantía la corrosión y/o el deterioro causado por el uso del material, se define como la descomposición natural de los materiales que se produce con el uso prolongado.

Después del periodo inicial de 30 días bikepolis se reserva el derecho de reparar/reemplazar cualquier componente defectuoso bajo garantía.

La garantía no es transferible y aplica únicamente al comprador inicial. Se necesita la prueba de compra para cualquier posible reclamación de garantía.

Cualquier producto reparado o reemplazado bajo garantía estará cubierto por el período de tiempo restante del producto original.

El uso en competiciones, eventos, circuitos o cualquier actividad distinta a las que la bicicleta/componentes fueron diseñadas reducirá notablemente el tiempo de vida del producto y no será cubierto por la garantía.

Los gastos incurridos como resultado de la pérdida de uso no están cubiertos.

Si próximo al final del periodo de garantía no es posible una reparación/reemplazo, Bikepolis se reserva el derecho de ofrecer una alternativa del mismo valor o superior (el color podría variar) o un reembolso parcial proporcional al tiempo de garantía que le quede al producto.

Siempre instale, repare y utilice el producto siguiendo las instrucciones estrictas del fabricante; no hacer esto podría dañar los productos o causar un grave accidente.

 

Protección de Datos

Bikepolis gestiona y mantiene el archivo de sus clientes a efectos de tratos comerciales con los mismos. En ningún caso facilitará ningún dato a terceros. En cumplimiento en lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, sobre protección de datos de carácter personal, como cliente de Bikepolis podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándonoslo por correo electrónico a info@bikepolis.com